Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como ATENAS (“nós”, “nos”, “nossos”) coleta, usa e compartilha suas informações pessoais quando você visita, interage ou faz uma compra em nosso site (o “Site”).

Ao utilizar nosso Site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Informações que você fornece diretamente:

• Dados de contato (nome, endereço de e-mail, número de telefone).
• Detalhes do pedido (endereço de faturamento/entrega, produtos comprados, histórico de pedidos).
• Detalhes da conta (caso você crie uma conta), comunicações e mensagens de suporte ao cliente.
• Conteúdo opcional que você envia (ex.: avaliações, fotos ou comentários).

Informações coletadas automaticamente:

• Dados do dispositivo (endereço IP, tipo de navegador, fuso horário, identificadores do dispositivo).
• Dados de utilização (páginas visualizadas, cliques, interações, URLs de referência).
• Cookies e tecnologias semelhantes são usados para lembrar preferências e melhorar o desempenho.

• Para processar os pedidos: Processar pagamentos, enviar pedidos, enviar atualizações de pedidos e emitir faturas.
• Para prestar suporte ao cliente: Responder a perguntas, processar devoluções/trocas e resolver problemas.
• Para melhorar nosso site: Entender como os visitantes usam nosso site e otimizar a experiência de compra.
• Para fins de marketing (onde permitido): Enviaremos e-mails ou mensagens promocionais caso você opte por recebê-los; você pode cancelar a assinatura a qualquer momento.
• Para prevenir fraudes/problemas de segurança: Detectar riscos, proteger contas e manter a segurança do site.
• Para cumprir as obrigações legais: Requisitos fiscais, contábeis e outros requisitos regulamentares.

Compartilhamos suas informações pessoais com provedores de serviços apenas quando necessário para operar nossos negócios e fornecer serviços a você.

• Shopify: Nossa loja está hospedada na Shopify, que processa dados para fornecer serviços de comércio eletrônico.
• Prestadores de serviços de pagamento: Para processar transações (por exemplo, redes de cartões, PayPal, quando disponível).
• Parceiros de transporte e logística: Para entregar seus pedidos e fornecer atualizações de rastreamento.
• Ferramentas de análise e marketing: Para medir o desempenho do site e a eficácia da publicidade (quando ativada).
• Conformidade legal: se exigido por lei, regulamento, intimação ou solicitação legal.
• Transferências de negócios: em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos (sujeito à legislação aplicável).

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para ativar funções essenciais do site (como carrinho de compras e finalização da compra), lembrar preferências e analisar o desempenho.

• Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador.
• Bloquear alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site e a experiência de compra.

• Acesso/Atualização: Você pode solicitar acesso ou correção de suas informações pessoais.
• Eliminação: Você pode solicitar a exclusão de determinados dados pessoais, sujeitos a limites legais/contratuais.
• Preferências de marketing: Você pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing a qualquer momento através do link de cancelamento de inscrição.
• Cookies: Controle os cookies nas configurações do navegador e/ou nas ferramentas de consentimento, quando disponíveis.

Nota: Os direitos podem variar dependendo de onde você mora (por exemplo, EEE/Reino Unido, Califórnia, etc.).

Conservamos informações pessoais pelo tempo necessário para processar pedidos, prestar serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos. Os períodos de retenção podem variar de acordo com o tipo de dado e os requisitos legais.

Tomamos medidas razoáveis para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Nosso site não se destina a crianças menores de 13 anos (ou à idade mínima exigida pela legislação local). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para solicitar a exclusão.

Suas informações podem ser transferidas, armazenadas ou processadas fora do seu país de residência (inclusive nos Estados Unidos), onde os provedores de serviços operam. Quando necessário, utilizamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. A data de “Última atualização” abaixo indica quando esta política foi revisada mais recentemente.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser fazer uma solicitação relacionada à privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: support@athenaie.com