Política Global de Alfândega e Impostos

Visão geral

Realizamos envios para todo o mundo e nosso objetivo é tornar as informações sobre impostos e taxas alfandegárias o mais claras possível. As regras alfandegárias variam de país para país. Esta página explica quando os impostos são cobrados no momento da finalização da compra, quando devem ser pagos na entrega e o que esperar durante o desembaraço aduaneiro.

Precisa de prazos de entrega? Consulte nossa página sobre prazos de envio. Política de EnvioPara devoluções após a entrega, visite o Centro de Devoluções e Trocas.

União Europeia (UE) – IOSS / IVA

O IOSS reduz atrasos e surpresas em remessas de baixo valor. Para valores mais elevados, os encargos de importação são da responsabilidade do destinatário, de acordo com as normas da UE.

Reino Unido – IVA

Estados Unidos, Canadá, Austrália e Nova Zelândia

Outras regiões

Ásia, Oriente Médio, América Latina e África: A maioria dos países cobra IVA/GST e pode impor taxas de importação com base no código HS do produto e no método de avaliação (geralmente CIF). As transportadoras podem adicionar uma taxa de processamento/desembolso. Consulte o site da alfândega local para obter as taxas atuais.

Modelos tributários que utilizamos

• Impostos pré-pagos (DDP): Para alguns destinos/encomendas de baixo valor (EU IOSS, Reino Unido ≤ GBP 135, países selecionados), os impostos são cobrados no momento da finalização da compra, para que você não pague novamente na entrega.
• Pagamento na entrega (DDU): Para valores mais altos ou países sem opções de pré-pagamento, o destinatário paga Quaisquer IVAs/taxas/encargos a serem pagos à transportadora durante o desembaraço aduaneiro.

A menos que seja indicado o contrário no momento da finalização da compra, considere que seu pedido será enviado via DDU (Delivered Duty Unpaid - Entrega Direta na Entrega) para valores acima dos limites locais de baixo valor.

Como a alfândega calcula as taxas

• Base de avaliação: Muitos costumes usam CIF (preço do item + frete + seguro). Alguns usam FOBA prática varia de país para país.
• Código HS: Nossas joias são normalmente classificadas sob os códigos HS padrão para joias de prata de lei, contas de vidro ou bijuterias. A classificação final fica a critério da alfândega.
• Tarifas da operadora: Uma pequena taxa administrativa/de corretagem/de desembolso pode ser aplicada quando a transportadora adianta os impostos à alfândega em seu nome.

Atrasos, Recusas e Encomendas Não Recolhidas

• Tempo de liberação: A maioria das encomendas é liberada em 1 a 5 dias úteis, mas esse prazo pode ser maior em épocas de pico ou devido a inspeções aleatórias.
• Encargos não pagos: Caso o IVA/impostos alfandegários não sejam pagos prontamente, as transportadoras podem devolver ou abandonar a encomenda, de acordo com as normas locais.
• Recusa: A recusa em pagar as taxas de importação pode resultar em taxas de devolução ao remetente, que serão deduzidas de qualquer reembolso elegível (as taxas de envio e de terceiros não são reembolsáveis, a menos que exigido por lei).

Dicas para evitar surpresas

• Antes de fazer o pedido, verifique as regras e os limites de importação do seu país.
• Forneça um endereço de entrega completo e um número de telefone/e-mail válido para contato com a alfândega.
• Acompanhe sua encomenda e responda rapidamente às mensagens da transportadora/alfândega.

perguntas frequentes

Serei cobrado duas vezes se o IVA for cobrado no momento do pagamento?

Não. Quando cobramos o IVA no momento da finalização da compra, de acordo com as regras de baixo valor do IOSS/Reino Unido, você não deverá ser cobrado novamente pelo IVA na entrega. Uma pequena taxa administrativa da transportadora ainda poderá ser aplicada em casos específicos.

É possível diminuir o valor declarado?

Não. Devemos declarar o valor real para cumprir as normas alfandegárias.

Os impostos/taxas alfandegárias são reembolsáveis se eu devolver meu pedido?

Impostos/taxas de importação pagos à alfândega ou à transportadora geralmente não são reembolsáveis. Onde a legislação local permitir, você poderá solicitar o reembolso diretamente à alfândega, mediante apresentação do comprovante de devolução.

Preciso de ajuda?

Tem dúvidas sobre alfândega, impostos ou IVA no seu país? Nossa equipe de suporte terá prazer em ajudar.

E-mail: support@athenaie.com