Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 20 août 2025

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introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment https://www.athenaie.com (le « Site » , « nous » ou « notre » ) collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.


Contact

Après avoir pris connaissance de cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter :

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous consultez notre Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'aide. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information concernant une personne physique identifiable (y compris les informations ci-dessous) .

Informations sur l'appareil

  • Objectif de la collecte : pour charger le Site correctement pour vous, et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
  • Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de tags ou de pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagés avec notre prestataire Shopify et nos partenaires d'analyse/publicité (par exemple, Google, Meta/Facebook, TikTok) à des fins de mesure et d'amélioration.
  • Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, identifiants de cookies, pages ou produits consultés, termes de recherche et interactions avec le Site.

Informations sur la commande

  • Objectif de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, traiter votre paiement, organiser l'expédition, fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier les commandes pour détecter tout risque potentiel ou toute fraude et, conformément à vos préférences, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
  • Source de la collecte : recueilli auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagés avec Shopify et des fournisseurs de services tels que les passerelles de paiement (par exemple, Shopify Payments/Shop Pay, PayPal) , les applications d'expédition et de traitement des commandes/3PL et les outils de communication avec les clients.
  • Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (tokenisées par les processeurs) , adresse e-mail et numéro de téléphone.

Informations sur l'assistance client

  • Objectif de la collecte : Fournir un support client.
  • Source de la collecte : recueillis auprès de vous lorsque vous nous contactez.
  • Divulgation à des fins commerciales : Ces informations peuvent être partagées avec notre service d'assistance, notre service de retours (AfterShip Returns) et nos fournisseurs de programmes de fidélité (Rivo) selon les besoins pour résoudre votre demande.
  • Informations personnelles collectées : coordonnées, détails de la commande et toute autre information que vous incluez dans votre message.

Mineurs

Ce site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a communiqué des renseignements personnels, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour en demander la suppression.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne (voir la politique de confidentialité de Shopify) . https://www.shopify.com/legal/privacyNous pouvons également partager des informations afin de nous conformer aux lois et réglementations, de répondre aux demandes légitimes ou de protéger nos droits.

Publicité comportementale

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.

  • Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le site. En savoir plus : Confidentialité Google. Se désengager : Désactivation de Google Analytics.
  • Nous pouvons partager des informations concernant votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Ce partage peut se faire directement ou via des cookies et des technologies similaires (sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis) .

Refuser la publicité ciblée :

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : la vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, les retours/échanges, la gestion de notre programme de fidélité et la mise à jour de vos informations sur les nouveaux produits, services et offres (avec votre consentement lorsque requis) .

Base juridique (RGPD)

Si vous résidez dans l'EEE/au Royaume-Uni, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants, selon le cas :

  • Votre consentement
  • Exécution d'un contrat entre vous et le Site
  • Respect de nos obligations légales
  • Pour protéger vos intérêts vitaux
  • tâches d'intérêt public, le cas échéant
  • Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux

Rétention

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos données personnelles dans nos archives aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus, sauf si vous nous demandez de les supprimer et que nous y sommes autorisés. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

prise de décision automatique

Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous avez le droit de vous opposer à un traitement de vos données fondé exclusivement sur une décision automatisée (y compris le profilage) lorsque cette décision produit des effets juridiques ou significatifs vous concernant. Nous n'utilisons pas de processus décisionnel entièrement automatisé ayant des effets juridiques ou significatifs sur les données de nos clients.

Notre prestataire de paiement Shopify utilise un système de décision automatisé limité pour prévenir la fraude, sans incidence juridique ou autre significative sur vous, notamment :

  • Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions infructueuses répétées (perd pendant une courte période) .
  • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur liste noire (perd pendant une courte période) .

Vente de renseignements personnels (CCPA)

Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre rémunération. Nous pouvons les partager à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, conformément à la loi californienne. Vous pouvez vous opposer à ce partage en utilisant les liens de désabonnement ci-dessus ou en nous contactant à l'adresse suivante : support@athenaie.com.

Tes droits

RGPD (EEE/Royaume-Uni)

Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant, de les transférer à un autre service et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Contact » ci-dessus.

Vos données personnelles peuvent être initialement traitées dans l'UE, puis transférées hors d'Europe pour y être stockées et traitées ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur les transferts de données de Shopify, veuillez consulter la page suivante : Ressources RGPD de Shopify.

CCPA (Californie)

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de connaître, d'accéder, de corriger, de supprimer et de vous opposer à la vente ou au partage de vos informations personnelles, ainsi que de limiter l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles sensibles, sous réserve d'exceptions. Pour exercer ces droits ou désigner un mandataire, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

Biscuits

Un cookie est un petit fichier d'informations téléchargé sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux/contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation et nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et vous fournir nos services. La liste ci-dessous comprend les cookies Shopify courants ; pour obtenir la liste la plus récente, veuillez consulter : Politique de cookies de Shopify.

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin
Nom Fonction Durée
_un moyen Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur. 2 ans
_id_de_session_sécurisée Navigation dans la boutique. 24h
_shopify_country Consultez la localisation. session
_consentement_au_suivi Préférences de suivi. 1a
Chariot Panier. 2 semaines
panier_sig Vérifier. 2 semaines
vérifier Vérifier. 4 semaines
signature_client_sécurisée Connexion client. 20 ans
résumé de la vitrine Connexion client. 2 ans
Rapports et analyses
Nom Fonction Durée
_page_de_destination Suivez les pages de destination. 2 semaines
_référent_origine Suivez les pages de destination. 2 semaines
_s Analyses Shopify. 30 minutes
_shopify_s Analyses Shopify. 30 minutes
_shopify_sa_p Marketing et recommandations. 30 minutes
_shopify_sa_t Marketing et recommandations. 30 minutes
_shopify_y Analyses Shopify. 1a
_Y Analyses Shopify. 1a
_shopify_ga Shopify et Google Analytics. session

La durée de conservation d'un cookie sur votre appareil dépend de son type : « cookie persistant » ou « cookie de session » . La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Supprimer ou bloquer les cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et certaines parties du site pourraient ne plus être pleinement accessibles.

Le blocage des cookies ne vous empêchera peut-être pas totalement de partager vos informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Comme il n'existe pas de consensus au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas me suivre » , nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par courriel ou par courrier postal en utilisant les coordonnées indiquées dans la rubrique « Contact » . Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale. Par exemple, les résidents du Royaume-Uni peuvent contacter le Bureau du commissaire à l'information (ICO) . https://ico.org.uk/make-a-complaint/.