Politique douanière et fiscale mondiale

Politique douanière et fiscale mondiale

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Aperçu

Nous expédions dans le monde entier et nous nous efforçons de rendre les informations relatives aux droits et taxes aussi claires que possible. La réglementation douanière varie selon les pays. Cette page explique quand les taxes sont perçues lors du paiement, quand elles sont dues à la livraison et à la procédure de dédouanement.

Vous avez plutôt besoin d'informations sur les délais de livraison ? Consultez notre Politique d'expéditionPour les retours après livraison, veuillez consulter la page suivante : Centre de retours et d'échanges.

Union européenne (UE) –IOSS / TVA

Valeur de la commande Ce que nous faisons Ce que vous payez à la livraison
≤ 150 EUR (Portée de l'IOSS) Nous collectons la TVA au moment du paiement via IOSS et de le reverser aux autorités fiscales de l'UE. TVA non applicable à la livraisonLe transporteur peut néanmoins facturer de faibles frais de manutention dans certains pays.
> EUR 150 La TVA est pas collecté à la caisse. Évaluation des coutumes locales TVA à l'importation + droits de douane basé sur la valeur déclarée (souvent CIF : article + frais de port + assurance) .

IOSS réduit les retards et les imprévus pour les envois de faible valeur. Pour les envois de valeur plus élevée, les frais d'importation sont à la charge du destinataire, conformément à la réglementation européenne.

Royaume-Uni–TVA

Valeur de la commande Ce que nous faisons Ce que vous payez à la livraison
≤ 135 GBP Nous collectons la TVA britannique au moment du paiement et la reversons en conséquence. TVA non applicable à la livraisonDes frais de transport minimes peuvent s'appliquer dans certains cas.
> 135 GBP TVA non perçue lors du paiement. HMRC/Transporteur collecte TVA à l'importation + droits de douane à l'arrivée (sur la base de l'évaluation douanière) .

États-Unis, Canada, Australie et Nouvelle-Zélande

États-Unis

La plupart des importations personnelles sont exemptées de droits de douane en dessous du seuil de minimis (actuellement élevé) . Les taxes d'État peuvent être perçues à la caisse, le cas échéant.

Canada

L'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) peut percevoir la TPS/TVH et les droits de douane à l'importation. Le transporteur pourrait facturer des frais de courtage ou de manutention.

Australie et Nouvelle-Zélande

Conformément à la réglementation locale, la TPS est souvent perçue à la caisse pour les envois de faible valeur. Au-delà d'un certain seuil, les douanes peuvent percevoir la TPS et/ou des droits de douane à l'arrivée.

Les seuils et les frais de traitement peuvent varier. L'évaluation finale est soumise à la réglementation locale.

Autres régions

Asie, Moyen-Orient, Amérique latine et Afrique : La plupart des pays appliquent la TVA et peuvent percevoir des droits d'importation en fonction du code SH du produit et de la méthode d'évaluation (souvent CAF) . Les transporteurs peuvent également facturer des frais de traitement. Veuillez consulter le site web des douanes de votre pays pour connaître les taux en vigueur.

Modèles fiscaux que nous utilisons

  • Impôts prépayés (DDP)  : Pour certaines destinations/colis de faible valeur (UE IOSS, Royaume-Uni ≤ 135 GBP, certains pays) , les taxes sont perçues lors du paiement afin que vous ne payiez pas à nouveau à la livraison.
  • Paiement à la livraison (DDU)  : Pour les montants plus élevés ou les pays sans options de prépaiement, le destinataire paie TVA/droits/frais à la charge du transporteur lors du dédouanement.

Sauf indication contraire au moment du paiement, considérez que votre commande sera expédiée DDU pour les valeurs supérieures aux seuils locaux de faible valeur.

Comment les douanes calculent les frais

  • Base d'évaluation : De nombreuses coutumes utilisent CIF (Prix de l'article + frais de port + assurance) . Quelques utilisations GOUSSETLes pratiques varient selon les pays.
  • Code SH : Nos bijoux sont généralement classés selon les codes SH standard pour les bijoux en argent sterling, les perles de verre ou les bijoux fantaisie. La classification finale est à la discrétion des douanes.
  • Frais de l'opérateur : De faibles frais administratifs/de courtage/de débours peuvent s'appliquer lorsque le transporteur avance les taxes aux douanes en votre nom.

Retards, refus et colis non récupérés

  • Délai de dédouanement : La plupart des colis sont dédouanés en 1 à 5 jours ouvrables, mais ce délai peut être plus long en période de forte affluence ou en cas de contrôles aléatoires.
  • Frais impayés : Si la TVA/les droits de douane ne sont pas payés rapidement, les transporteurs peuvent retourner ou abandonner le colis conformément à la réglementation locale.
  • Refus : Le refus de payer les frais d'importation peut entraîner des frais de retour à l'expéditeur qui seront déduits de tout remboursement admissible (les frais d'expédition et les frais de tiers ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige) .

Conseils pour éviter les surprises

  • Veuillez consulter les règles et les seuils d'importation de votre pays avant de passer commande.
  • Veuillez fournir une adresse de livraison complète et un numéro de téléphone/une adresse électronique valides pour les contacts avec les douanes.
  • Suivez votre colis et répondez rapidement aux messages du transporteur/des douanes.

FAQ

Serais-je facturé deux fois si la TVA est perçue au moment du paiement ?

Non. Lorsque nous collectons la TVA au moment du paiement conformément aux règles IOSS/UK relatives aux articles de faible valeur, vous ne devriez pas avoir à payer de TVA une seconde fois à la livraison. Des frais administratifs minimes du transporteur peuvent toutefois être appliqués dans certains cas.

Pouvez-vous baisser la valeur déclarée ?

Non. Nous devons déclarer la valeur réelle pour nous conformer à la réglementation douanière.

Les droits de douane et taxes sont-ils remboursables si je retourne ma commande ?

Les taxes et frais d'importation payés aux douanes ou au transporteur ne sont généralement pas remboursables. Lorsque la législation locale le permet, vous pouvez demander un remboursement directement auprès des douanes en fournissant une preuve de retour.

Besoin d'aide ?

Des questions sur les douanes, les droits de douane ou la TVA dans votre pays ? Notre équipe d'assistance est là pour vous aider.

E-mail : support@athenaie.com

Contactez le support

Dernière mise à jour : août 2025. Les informations contenues sur cette page ne constituent que des indications générales ; la réglementation locale prévaut.