Politique douanière et fiscale mondiale

Politique douanière et fiscale mondiale

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Aperçu

Nous expédions dans le monde entier et visons à rendre les droits/taxes aussi clairs que possible. Les règles douanières varient selon les pays. Cette page explique quand les taxes sont collectées au moment du paiement, quand elles sont dues à la livraison et à quoi s'attendre lors du dédouanement.

Vous avez plutôt besoin de délais d'expédition ? Voir notre Politique d'expédition. Pour les retours après livraison, visitez le Centre de retours et d'échange.

Union européenne (UE) –IOSS / TVA

Les prix indiqués pour les destinations de l'UE incluent la TVA. Nous sommes enregistrés auprès du guichet unique d'importation de l'UE (IOSS) .

Valeur de la commande Ce que nous faisons Ce que vous payez à la livraison
≤ 150 euros (Portée IOSS) La TVA est incluse dans votre prix et collectée lors du paiement sous IOSS. Les droits de douane de l'UE sur les colis de faible valeur (3 € par catégorie d'articles depuis le 1er juillet 2026) sont également couverts par nos prix. Pas de TVA à l'importation ni de droits de douane à la livraison. Dans de rares cas, un transporteur peut facturer des frais de traitement minimes.
> 150 euros La TVA est pas récupéré à la caisse. Évaluation des douanes locales TVA à l'importation + droits basé sur la valeur déclarée (souvent CIF : article + expédition + assurance) .

IOSS réduit les retards et les surprises pour les envois de faible valeur. Pour les valeurs plus élevées, les frais d'importation sont à la charge du destinataire conformément aux règles de l'UE.

Suisse et Norvège

La Suisse et la Norvège ne font pas partie de l'UE, l'IOSS ne s'applique donc pas. La TVA n'est pas collectée au moment du paiement. La TVA locale à l'importation, les éventuels droits et frais de transport peuvent être facturés à la livraison, en fonction des règles locales.

Royaume-Uni–TVA

La TVA britannique est actuellement pas collectés à la caisse et les commandes au Royaume-Uni expédient du DDU. La TVA à l'importation au Royaume-Uni, tous les droits et frais de transport sont payés à la livraison, sur la base de la valeur en douane.

États-Unis, Canada, Australie et Nouvelle-Zélande

États-Unis

Nos prix pour les commandes aux États-Unis couvrent déjà les droits d'importation, vous n'avez donc rien à payer à la livraison. La taxe de vente, là où elle s'applique, est indiquée au moment du paiement.

Canada

L'ASFC peut imposer la TPS/TVH et les droits à l'importation. Le transporteur peut facturer des frais de courtage/de manutention.

Australie et Nouvelle-Zélande

La TPS est souvent collectée à la caisse pour les envois de faible valeur, conformément aux règles locales. Au-dessus du seuil, les douanes peuvent facturer la TPS/droits à l'arrivée.

Les seuils et les frais de traitement changent avec le temps. L'évaluation finale suit vos réglementations locales.

Autres régions

Asie, Moyen-Orient, Amérique latine et Afrique : La plupart des pays facturent la TVA/TPS et peuvent prélever des droits d'importation en fonction du code SH du produit et de la méthode d'évaluation (souvent CIF) . Les transporteurs peuvent ajouter des frais de déboursement/traitement. Veuillez consulter le site Web de vos douanes locales pour connaître les tarifs actuels.

Modèles fiscaux que nous utilisons

  • Taxes prépayées (DDP)  : Pour les commandes dans l'UE jusqu'à 150 € (sous IOSS) et les commandes aux États-Unis, les taxes et droits sont couverts au moment du paiement, vous ne paierez donc pas à nouveau à la livraison.
  • Paiement à la livraison (DDU)  : Pour les valeurs plus élevées ou les pays sans options de pré-paiement, le destinataire paie toute TVA/droits/frais au transporteur lors du dédouanement.

Sauf indication contraire lors du paiement, supposez que votre commande expédie du DDU pour des valeurs supérieures aux seuils locaux de faible valeur.

Comment les douanes calculent les frais

  • Base de valorisation : De nombreuses douanes utilisent CIF (prix de l'article + frais de port + assurance) . Certains utilisent FAB. La pratique varie selon les pays.
  • Code SH : Nos bijoux sont généralement classés sous les codes HS standard pour les bijoux en argent sterling, les perles de verre ou les bijoux fantaisie. Le classement final est à la discrétion des douanes.
  • Frais de transporteur : De petits frais d'administration/de courtage/de décaissement peuvent s'appliquer lorsque le transporteur avance les taxes aux douanes en votre nom.

Retards, refus et colis non récupérés

  • Délai de dédouanement : La plupart des colis sont dédouanés dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables, mais cela peut prendre plus de temps pendant les hautes saisons ou lors d'inspections aléatoires.
  • Frais impayés : Si la TVA/les droits ne sont pas payés rapidement, les transporteurs peuvent retourner ou abandonner le colis conformément aux règles locales.
  • Refus : Le refus de payer les frais d'importation peut entraîner des frais de retour à l'expéditeur qui seront déduits de tout remboursement éligible (les frais d'expédition et de tiers ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige) .

Conseils pour éviter les surprises

  • Vérifiez les règles et seuils d'importation de votre pays avant de commander.
  • Fournissez une adresse de livraison complète et un téléphone/e-mail actif pour le contact des douanes.
  • Suivez votre colis et répondez rapidement aux messages du transporteur/des douanes.

FAQ

Serai-je facturé deux fois si la TVA est collectée au moment du paiement ?

Non. Lorsque la TVA est collectée lors du paiement sous IOSS, la TVA ne devrait pas vous être facturée à nouveau à la livraison. Des frais administratifs mineurs pour l'opérateur peuvent toujours s'appliquer dans des cas limités.

Pouvez-vous diminuer la valeur déclarée ?

Non. Nous devons déclarer la vraie valeur pour respecter la réglementation douanière.

Les droits/taxes sont-ils remboursables si je retourne ma commande ?

Les taxes/frais d'importation payés à vos douanes ou à votre transporteur ne sont généralement pas remboursables. Lorsque la loi locale le permet, vous pouvez demander un remboursement directement auprès des douanes avec votre preuve de retour.

Besoin d'aide ?

Des questions sur les douanes, les droits ou la TVA dans votre pays ? Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.

E-mail : support@athenaie.com

Contacter l'assistance

Dernière mise à jour : octobre 2026. Les informations sur cette page sont uniquement à titre indicatif ; les réglementations locales prévalent.